سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026
1. من نحن
- • «وين القطعة» منصة سعودية تربط أصحاب السيارات بمحلات قطع الغيار والتشاليح المسجّلة.
- • المسؤول عن معالجة البيانات هو مالك التطبيق، ويمكن التواصل معه عبر البريد: ween.ag888@gmail.com
2. البيانات التي نجمعها
- • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ونوع الحساب (عميل أو محل).
- • بيانات الطلب والمركبة: نوع السيارة (الماركة)، الموديل، سنة الصنع، رقم الهيكل (VIN) إذا أدخله العميل (اختياري)، وصف القطعة، الكمية، حالة القطعة المطلوبة (جديد، مستعمل، تشليح)، أي ملاحظات أو معلومات إضافية يُدخلها العميل، وصور القطعة المرفقة (اختيارية).
- • يُستخدم رقم الهيكل (VIN) عند إدخاله من قبل المستخدم للمساعدة في تحديد المركبة والقطعة المطلوبة وتوجيه الطلب إلى المحلات ذات الصلة، ولا يُستخدم لأغراض أخرى غير مرتبطة بتقديم الخدمة.
- • البيانات الاختيارية — مثل رقم الهيكل (VIN) والصور والملاحظات — يقرر المستخدم إدخالها من عدمه، ويمكن إنشاء الطلب دونها.
- • بيانات العروض: سعر العرض، حالة توفر القطعة (متوفر أو غير متوفر)، نوع القطعة المعروضة (جديد، مستعمل، تشليح)، وقت إرسال العرض، وحالة العرض وحالة الطلب المرتبط به.
- • بيانات المحل: اسم المحل، المدينة، نوع النشاط، رقم السجل التجاري، والمستندات أو صورة السجل التجاري التي يرفعها المحل لأغراض التوثيق فقط.
- • الموقع الجغرافي: يُجمع من المحل فقط وباختياره لتحديد موقع المتجر على الخريطة وتسهيل الوصول إليه، ويمكن تحديثه أو إيقافه في أي وقت.
- • الرسائل: الرسائل والمحتوى الذي يتبادله العميل والمحل داخل التطبيق بعد اختيار العرض، والبيانات المرتبطة بالطلب والمحادثة.
- • التقييمات: تقييم العميل للمحل بعد إتمام الطلب، والتعليق المرتبط بالتقييم إن وُجد، ويرتبط التقييم بالطلب الذي تم تقييمه وبالمحل.
3. كيف نستخدم البيانات
- • نستخدم البيانات لتقديم خدمات التطبيق، معالجة طلبات قطع الغيار، إرسال الطلبات إلى المحلات المناسبة، استقبال عروض الأسعار، تمكين التواصل بين العميل والمحل، إدارة الطلبات والعروض، التقييمات والإشعارات، وتحسين وأمان الخدمة.
- • إيصال طلبك إلى المحلات والتشاليح المناسبة واستقبال عروض الأسعار.
- • تمكين التواصل المباشر بينك وبين المحل بعد اختيارك للعرض.
- • توثيق المحلات ومنع الحسابات غير النظامية.
- • إرسال إشعارات متعلقة بطلباتك وعروضك ورسائلك.
- • لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في إعلانات طرف ثالث.
4. الصلاحيات على الأجهزة
- • الكاميرا والصور: لإرفاق صورة القطعة المطلوبة أو صورة السجل التجاري. اختيارية.
- • الموقع: لحسابات المحلات فقط لتحديد موقع المتجر. اختيارية ويمكن إيقافها.
- • الإشعارات: لتنبيهك بالعروض والرسائل الجديدة. يمكن إيقافها من إعدادات الجهاز.
- • الإنترنت وحالة الشبكة: ضرورية لتشغيل التطبيق.
5. مشاركة البيانات
- • يظهر طلبك للمحلات المسجّلة والموثّقة فقط، دون كشف بريدك الإلكتروني.
- • يظهر رقم جوال المحل وموقعه للعميل فقط بعد اختياره لعرض ذلك المحل.
- • لا تُعرض أرقام السجلات التجارية أو مستنداتها لأي مستخدم؛ يطّلع عليها فريق المراجعة فقط.
- • قد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة نظامية مختصة.
6. حماية البيانات والاحتفاظ بها
- • تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة مع تشفير الاتصال (HTTPS) وسياسات وصول صارمة لكل مستخدم على مستوى الصف.
- • تُحفظ المستندات والصور في مساحة تخزين خاصة، ويتم الوصول إليها عبر روابط موقّعة قصيرة العمر.
- • نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طالما كان الحساب فعّالاً، وتُحذف خلال 30 يوماً من طلب حذف الحساب.
7. حقوقك
- • الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من داخل التطبيق.
- • طلب حذف حسابك وكل بياناته عبر صفحة حذف الحساب أو بمراسلتنا.
- • يمكنك تقديم طلب حذف الحساب والبيانات عبر الصفحة العامة من الرابط التالي:
- https://partfinders-hub.lovable.app/delete-account
- • سحب موافقتك على الموقع أو الإشعارات في أي وقت من إعدادات الجهاز.
8. الأطفال
- • التطبيق موجّه لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر ولا نجمع بيانات الأطفال عمداً.
9. التحديثات
- • قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، والاستمرار في الاستخدام يعني الموافقة عليها.